개인정보처리방침

 

제1조 수집하는 개인정보의 항목

(1) 회사는 고객의 주문 처리, 배송, 문의 접수 및 답변을 위해 다음과 같이 개인정보를 수집, 이용, 파기합니다.

수집방법		수집항목	수집 및 이용목적	보유 및 이용기간
오픈마켓 주문	필수	성명, 휴대폰번호, 배송정보 (수취인 주소, 수취인명, 수취인 연락처 등)	상품 주문, 배송 서비스, 불만처리 의사소통 경로 확보	주문 수집 후 60일
홈페이지 내 문의게시판	필수	성명(상호명), 전화번호, 휴대폰번호, 이메일	고객 문의 접수 및 답변	문의 접수 후 90일
고객센터 상담사 연결-상품 구매	필수	성명, 휴대폰번호, 배송정보 (수취인 주소, 수취인명, 수취인 연락처 등), 카드사, 카드번호, 유효기간	상품 주문, 배송정보 확인	법정 의무 보유기간
	선택	회원번호

(2) 고객은 고려은단 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보 수집∙이용에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의 거부 시 거부한 내용에 대해 서비스가 제한될 수 있습니다.

 

제2조 개인정보의 수집 및 이용목적

(1) 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 사용합니다.

    ① 홈페이지 게시판을 통한 문의사항 접수 및 답변에 대한 민원 처리

    ② 공지사항 전달, 불만처리 의사소통 경로 확보, 물품 배송 시 정확한 배송지 정보 확인

    ③ 상품 주문 처리 및 배송

 

제3조 개인정보의 보유 및 이용기간

(1) 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

    ① 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

    ② 본인 확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률) 

    ③  대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

    ④ 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

 

제4조 개인정보의 파기절차 및 방법

(1) 파기절차 

    ① 고객이 입력한 정보는 목적이 달성된 후 지체 없이 파기하나, 관련 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. (제 3조 개인정보의 보유 및 이용기간 참조)

    ② 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 

(2) 파기방법 

    ① 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복원할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다. 

    ② 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록 매체에 저장된 개인정보는 파쇄기로 파쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 

제5조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

(1) 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

(2) 개인정보 처리 위탁 업체와 위탁 업무 내용

위탁하는 업무의 내용	수탁자
주문상품 택배 발송	한진택배
	고려택배
	용마택배
쇼핑몰 주문정보 통합관리 솔루션 제공	네모커머스㈜
전자지급결제대행 서비스 제공	(주)인피니소프트
고객상담 솔루션 제공	LG U+

 

제6조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

(1) 이용자 및 법정대리인은 원하실 경우 언제든지 개인정보의 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

    ① 고객상담센터 전화: 본인 확인 후 개인정보 열람, 정정, 탈퇴

    ② 개인정보 보호담당자에게 서면, E-mail로 연락

 

제7조 개인정보 관리부서 및 담당자

(1) 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 담당부서 및 보호책임자를 지정하고 있습니다. 

    ① 개인정보 보호책임자: 김성재 (경영관리부, 부장, 02-2277-0006)

    ② 개인정보 보호담당자: 김수진 (인프라운영팀, 대리, 02-2277-0006, krit@eundan.co.kr)

 

제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항

(1) 회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(cookie)”를 사용합니다.

(2) 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 

(3) 쿠키의 사용목적: 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심 분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통해 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

(4) 쿠키의 설치/운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 

    ① 웹 브라우저 상단의 [도구] 메뉴 – [인터넷 옵션] 선택 => [개인정보 탭] 클릭 => [개인정보취급 수준] 설정 

(5) 회사는 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 구글(Google)에서 제공하는 웹로그 분석 도구인 구글 애널리틱스를 이용하고 있습니다.

(6) 구글 애널리틱스는 쿠키(Cookie)를 통하여 당사 웹사이트 이용자의 행태정보를 수집하게 되며, 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없는 비식별정보 만이 수집됩니다. 그럼에도 이용자는 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능의 설치(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) 또는 웹브라우저의 쿠키 설정 거부를 통해 구글 애널리틱스 이용을 거부할 수 있습니다.

 

제9조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

(1) 관리적 조치 

    ① 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다. 

    ② 회사는 정보 주체를 직접 상대로 하여 영업 및 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인정보관리 업무를 수행 하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 등으로 개인정보에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다. 

    ③ 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 개인정보보호에 관한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

(2) 기술적 조치 

    ① 개인정보의 안전한 저장 및 전송 등을 위하여 법령이 정한 기준을 준수하고 있습니다. 

    ② 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. 

    ③ 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다. 

(3) 물리적 조치 

    ① 개인정보와 개인정보처리시스템의 안전한 보관을 위하여 잠금 장치 등의 물리적 접근 방지를 위한 보호 조치를 취하고 있습니다. 

    ② 서버실, 자료 보관실 등은 업무 담당자 이외의 출입을 통제하고 있습니다.

 

 

• 귀하께서는 회사의 서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서에 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 

           기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 

1. 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

2. 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)

3. 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3573) 

4. 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182) 

 

이 개인정보처리방침은 2021년 5월 17일 개정되었으며, 법률의 제·개정, 정부의 정책 변경, 회사 내부 방침의 변경 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 회사의 홈페이지를 통해 공개하도록 하겠습니다. 

 

 

 

영상정보처리기기 운영ㆍ관리방침

제1조 영상정보처리기기의 설치 근거 및 목적

(1) 설치 근거 및 목적: 방범, 화재예방, 시설 안전 관리

 

제2조 영상정보처리기기의 운영현황

(1) 영상정보처리기기 운영현황

사업장	설치 대수	설치 위치	촬영 범위	보관 기간
안산캠퍼스	46대	건물 내ㆍ외부	주요시설물의 전 공간	촬영일로부터 24일
성남캠퍼스	53대	신관ㆍ본관 내ㆍ외부		촬영일로부터 13일
본사	25대	건물 내ㆍ외부		촬영일로부터 19일

(2) 영상정보 처리현황

    ① 촬영시간: 24시간 촬영

    ② 보관장소: 각 사업장 서버실에 보관∙처리

    ③ 처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록∙관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제 합니다.

 

제3조 영상정보 관리책임자 및 접근 권한자

(1) 영상정보 관리책임자: 경영관리부 김성재 부장(02-2277-0006 / krit@eundan.co.kr)

(2) 영상정보 접근 권한자

    ① 경영관리부 인프라운영팀

    ② 안산캠퍼스 공장장, 기술지원 팀장

    ③ 성남캠퍼스 공장장, 기술지원 팀장

 

제4조 영상정보 확인 방법 및 장소

(1) 확인 방법: 영상정보 관리책임자에 전화, 이메일, 서면, FAX 등의 방법으로 요청

(2) 확인 장소: 경영관리부 인프라운영팀

 

제5조 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

(1) 회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 제공∙삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보 관리책임자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 이용자가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.

(2) 회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 제공∙삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

 

제6조 영상정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

(1) 회사는 개인영상정보의 안전한 처리를 위해 내부관리계획을 수립∙시행합니다.

(2) 회사는 개인영상정보에 대한 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 업무 담당자에 따라 차등 부여하고, 권한 없는 자의 개인영상정보 접근을 통제합니다.

(3) 회사는 개인영상정보의 생성 일시 및 개인영상정보를 열람할 경우 열람 목적·열람자·열람 일시 등을 기록·관리합니다.

(4) 회사는 개인영상정보를 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하여야 합니다.

 

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